Aviso de Privacidad

1. Responsable

La Dra. Dafne Arellano Montalvo, Médica Especialista en Medicina Estética (Cédula Profesional 9048813), con domicilio en C. 20 Sur 2539, Col. Bella Vista, C.P. 72500, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México (en adelante, "la Consulta"), es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Contacto para privacidad: contacto@drdafnearellano.com · +52 221 207 8722.

2. Datos personales que se recaban

• Identificación y contacto: nombre, edad, teléfono/WhatsApp, correo electrónico e información básica de la cuenta de Google (al usar Google Sign-In).
• Datos de citas y uso del sitio: información de agenda, datos técnicos y de navegación (IP, navegador, analítica).
• Datos personales sensibles (de salud): estado de salud, condiciones de la piel, motivo de consulta y antecedentes relevantes, recabados principalmente en la valoración presencial.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias): autenticación y acceso de usuarios; agendar, confirmar y dar seguimiento a citas; brindar información de tratamientos, precios y ubicación; prestación de los servicios médico-estéticos e integración del expediente clínico; seguridad y prevención de fraudes.

Secundarias (NO necesarias; requieren su consentimiento y puede negarse sin afectar su atención): envío de promociones y recordatorios; encuestas de satisfacción; análisis y mejora del sitio con fines mercadotécnicos. Para oponerse, escriba a contacto@drdafnearellano.com .

4. Consentimiento para datos sensibles

El tratamiento de datos de salud requiere su consentimiento expreso, que se recaba mediante el consentimiento informado otorgado en su valoración presencial y/o por manifestación expresa por medios electrónicos. No se tratarán para finalidades distintas sin obtener nuevamente su consentimiento.

5. Terceros y transferencias

La Consulta no vende ni comercializa sus datos. Para operar utiliza proveedores que actúan como encargados, tratando los datos solo conforme a sus instrucciones y a sus propias políticas:

• Google (autenticación OAuth y analítica)
• Servicios de correo electrónico
• Servicios de mensajería (WhatsApp)
• Procesadores de pago (Stripe, MercadoPago)

Sus datos solo se comunican al personal que interviene en su atención y en los casos que la ley permita sin requerir consentimiento (p. ej., requerimiento de autoridad). Cualquier otra transferencia que requiera su consentimiento le será informada antes.

6. Medios para limitar el uso o divulgación

Puede solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos escribiendo a contacto@drdafnearellano.com .

7. Derechos ARCO

Puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Envíe su solicitud a contacto@drdafnearellano.com con: nombre y medio de contacto, identificación oficial, y descripción clara de los datos y del derecho a ejercer. Se responderá en los plazos de ley.

8. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@drdafnearellano.com . La revocación no es retroactiva y podría impedir continuar con su atención.

9. Tecnologías de rastreo (cookies)

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10. Cambios al aviso

Cualquier cambio se publicará en www.drdafnearellano.com/privacy-policy/ . Le recomendamos revisarlo periódicamente.

11. Autoridad

La autoridad en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, ante quien podrá presentar inconformidades.

Contacto

Dra. Dafne Arellano Montalvo
Correo electrónico: contacto@drdafnearellano.com
Teléfono / WhatsApp: +52 221 207 8722
Domicilio: C. 20 Sur 2539, Col. Bella Vista, C.P. 72500, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México
Sitio web: www.drdafnearellano.com